住客点评>>
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好评酒店位置相对市区有点偏,看你在什么地方办事,周边环境很好,但是酒店毛巾上居然还有毛发...
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好评酒店的服务很好,很舒适,很满意??
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好评在附近的一个酒店开会,就在附近搜了搜,这家全季酒店离开会地地方步行五分钟吧,很方便。...
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好评还不错,看演唱会订的,主要图个清净。
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好评周围环境很好,风景优美,房间比较干净,采光很好,湖景房可以看见湖,但楼层太矮。早餐品...
移动科技给酒店前台带来革新
2015.12.29
根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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全季酒店(苏州独墅湖店)交通指南
- 距苏州火车站18.94公里,搭乘出租正常28分钟可到酒店,正常费用为55元。
- 距苏州园区高铁站10.62公里,搭乘出租正常20分钟可到酒店,正常费用为32元。
- 距苏州高铁北站26.76公里,搭乘出租正常35分钟可到酒店,正常费用为78元。
- 距苏嘉杭高速园区口12.94公里,驱车约21分钟。
- 沪常高速S58车坊出口7.33公里,驱车14分钟。